Υπεύθυνο Παιχνίδι στη F7 Casino

Το στοίχημα και το καζίνο είναι ψυχαγωγία, όχι τρόπος εισοδήματος. Στην F7 Casino στήριζουμε το παιχνίδι σας με συγκεκριμένα εργαλεία, σαφή όρια και άμεση πρόσβαση σε βοήθεια, όταν τη χρειάζεστε.

Η δέσμευσή μας για ασφαλές παιχνίδι

Παρακολουθούμε ενδείξεις επιβλαβούς συμπεριφοράς σε πραγματικό χρόνο: απότομες αυξήσεις καταθέσεων, συχνές προσπάθειες ανάκτησης ζημιών και παρατεταμένες συνεδρίες. Όταν εντοπίσουμε τέτοια μοτίβα, επικοινωνούμε μαζί σας προσωπικά και σας προτείνουμε όρια ή διακοπή.

Οι πραγματικοί έλεγχοι (reality checks) σας ενημερώνουν κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά για το πόσος χρόνος παίζετε και το τρέχον υπόλοιπό σας. Ενεργοποιούνται από τις «Ρυθμίσεις λογαριασμού» και λειτουργούν σε όλες τις συσκευές σας.

Σημάδια που χρειάζονται προσοχή

Τι να προσέξετε στον εαυτό σας

Το πρόβλημα σπάνια εμφανίζεται ξαφνικά. Παρακάτω συγκεντρώσαμε τα συχνότερα σημάδια που αναφέρουν οι παίκτες που ζήτησαν βοήθεια. Ακόμα κι ένα από αυτά αρκεί για να μιλήσετε μαζί μας ή με ειδικό.

• Προσπαθείτε να καλύψετε προηγούμενες ζημίες με νέες καταθέσεις
• Παίζετε περισσότερο χρόνο από αυτόν που είχατε σχεδιάσει
• Αποκρύπτετε το παιχνίδι σας από οικογένεια ή φίλους
• Δανείζεστε χρήματα ή πουλάτε αντικείμενα για να παίξετε
• Νευρικότητα ή ενοχές μετά από κάθε συνεδρία παιχνιδιού
• Αμελείτε εργασία, ύπνο ή υποχρεώσεις για χάρη του παιχνιδιού
• Σκεφτείτε το παιχνίδι ακόμα και όταν δεν παίζετε
• Η διάθεσή σας αλλάζει ανάλογα με τα αποτελέσματα του παιχνιδιού

Εργαλεία που έχετε ήδη στη διάθεσή σας

Κάθε εργαλείο ενεργοποιείται από την ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στο προφίλ σας και εφαρμόζεται αμέσως, χωρίς επικοινωνία με την υποστήριξη.

• Όρια καταθέσεων: καθημερινό, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο πλαφόν στο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε.
• Όρια ζημιών: σταματάμε το παιχνίδι όταν οι καθαρές απώλειές σας φτάσουν το όριο που ορίσατε.
• Όρια στοιχήματος: περιορισμός του μέγιστου ποσού ανά γύρο ή στοίχημα.
• Ταχυδρομικός διακόπτης συνεδρίας: αυτόματη αποσύνδεση μετά από συγκεκριμένο χρόνο παιχνιδιού.
• Πραγματικοί έλεγχοι: μηνύματα προειδοποίησης σε τακτά διαστήματα με χρόνο και υπόλοιπο.
• Περίοδος αποχής (cooling-off): προσωρινή παύση του λογαριασμού για επανεκτίμηση.
• Αυτοαποκλεισμός: μόνιμος ή μακροχρόνιος αποκλεισμός από την πλατφόρμα μας.

Αυτοαποκλεισμός στην F7 Casino

Διάρκειες και διαδικασία

Ο αυτοαποκλεισμός διαρκεί 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 6 μήνες ή είναι μόνιμος, ανάλογα με ό,τι επιλέξετε. Κατά τη διάρκειά του δεν μπορείτε να συνδεθείτε, να καταθέσετε ή να λάβετε προσφορές από εμάς.

Το υπόλοιπό σας επιστρέφεται με ανάληψη με τις συνήθεις μεθόδους και εντός των καθιερωμένων χρόνων εξόδου. Τα ανοιχτά στοιχήματα ολοκληρώνονται κανονικά και τυχόν κέρδη πιστώνονται στον λογαριασμό σας. Σε μόνιμο αποκλεισμό, ο λογαριασμός κλείνει οριστικά αφού εξοφληθούν τα ανοιχτά στοιχήματα.

Επανενεργοποίηση μόνο για τους προσωρινούς αποκλεισμούς: πραγματοποιείται αυτόματα στη λήξη της περιόδου, χωρίς να χρειάζεται να μας καλέσετε. Στους αποκλεισμούς 30 ημερών και άνω σας ζητούμε 24ωρη περίοδο σκέψης πριν επανέλθει πλήρης πρόσβαση στις καταθέσεις.

Προστασία ανηλίκων και επαλήθευση ηλικίας

Δεχόμαστε μόνο παίκτες 18 ετών και άνω. Το σύστημα επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) ελέγχει ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και μέθοδο πληρωμής πριν την πρώτη ανάληψη, μέσα σε 72 ώρες. Αδυναμία επαλήθευσης ηλικίας οδηγεί σε κλείσιμο λογαριασμού και επιστροφή καταθέσεων.

Αν μοιράζεστε συσκευή με ανήλικα παιδιά, προτείνουμε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny ή το Gamban, που μπλοκάρουν ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών. Μην αφήνετε ποτέ ανοιχτή συνεδρία καζίνο σε κοινόχρηστο υπολογιστή και μην αποθηκεύετε τον κωδικό σας σε προφίλ παιδιού.

Ελεύθερη βοήθεια εκτός πλατφόρμας

Όταν το παιχνίδι ζητάει περισσότερα από όσα μπορείτε να δώσετε, η συζήτηση με ειδικό αλλάζει τα δεδομένα. Οι υπηρεσίες παρακάτω είναι ελεύθερες, εμπιστευτικές και χωρίς κριτική.

• KETHEA ALFA, υποστήριξη για εξάρτηση από τυχερά παιχνίδια: τηλ. 210 9241993, alphazone.gr
• Γραμμή βοήθειας του ΚΕΘΕΑ: 210 9225776, kethea.gr
• Gambling Therapy, διαδικτυακή υποστήριξη διεθνώς: gamblingtherapy.org
• Gamblers Anonymous Ελλάδας, ομάδες αμοιβαίας υποστήριξης: gamblersanonymous.org

Επικοινωνήστε μαζί μας για όρια

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο και στο [email protected]. Γράψτε «υπεύθυνο παιχνίδι» στην πρώτη σας φράση και μεταφέρεστε αμέσως σε εκπαιδευμένο στέλεχος, όχι σε γενική ουρά.

Αν ζητήσετε αυτοαποκλεισμό μέσω συνομιλίας, εφαρμόζεται εντός λίγων λεπτών και εκ των προτέρων. Δεν θα σας προτείνουμε προσφορές ή μπόνους για την επανένταξή σας, ούτε θα σας πιέσουμε να αναθεωρήσετε την απόφασή σας.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να μειώσω ένα όριο καταθέσεων αμέσως;

Ναι. Η μείωση οποιουδήποτε ορίου εφαρμόζεται αμέσως. Η αύξηση ή η αφαίρεση ορίου ενεργοποιείται μετά από 24 ώρες, ώστε να υπάρχει χρόνος σκέψης.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου κατά τον αυτοαποκλεισμό;

Το υπόλοιπό σας παραμένει διαθέσιμο για ανάληψη με τις συνήθεις μεθόδους εξόδου. Τα ανοιχτά στοιχήματα ολοκληρώνονται κανονικά και τα κέρδη τους πιστώνονται στον λογαριασμό σας.

Θα λάβω προσφορές ενώ έχω θέσει όρια;

Όχι. Οι παίκτες με ενεργό περίοδο αποχής ή αυτοαποκλεισμό εξαιρούνται από όλες τις προωθητικές επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένου του email και των μηνυμάτων.

Πώς επανέρχομαι μετά από αποκλεισμό 6 μηνών;

Η πρόσβαση επανενεργοποιείται αυτόματα στη λήξη της περιόδου, αλλά σας ζητούμε επιβεβαίωση 24 ωρών πριν επανακτήσετε πλήρη πρόσβαση στις καταθέσεις.