Πολιτική Απορρήτου F7 Casino

Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το f7-casino.gr, πώς τα επεξεργαζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Από το 2023 που ξεκινήσαμε την λειτουργία μας, η διαφάνεια απέναντι στους παίκτες μας αποτελεί βασική προτεραιότητα.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών μας. Κάθε κατηγορία εξυπηρετεί συγκεκριμένο σκοπό και περιγράφεται παρακάτω.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας.
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής για KYC.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού.
• Δεδομένα συσκευής και σύνδεσης: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, σύστημα περιήγησης, χρονικές σήμανσης σύνδεσης.
• Δεδομένα συμπεριφοράς παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια και ρυθμίσεις υπεύθυνης παιχνιδιού.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: ενημερώσεις για προσφορές όπως το weekly 15% cashback έως €3.000 ή το Friday reload 50% έως €200.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς. Δεν επεξεργαζόμαστε τίποτα πέρα από αυτούς χωρίς να σας ενημερώσουμε πρώτα.

Για το μάρκετινγκ ζητούμε ρητή συγκατάθεση. Μπορείτε να την αποσύρετε οποιαδήποτε στιγμή με ένα κλικ στο email ή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, με ολοκλήρωση εντός 72 ωρών.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων με μεθόδους όπως Viva Wallet, Skrill, Bitcoin και άλλες.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμίας.
• Παρακολούθηση υπεύθυνης παιχνιδιού: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδριών και αυτοαποκλεισμός.
• Μάρκετινγκ με συγκατάθεση: μπόνους, τουρνουά και προγράμμα VIP.
• Νομικές υποχρεώσεις απέναντι στις αρχές του τοπικού ρυθμιστικού πλαισίου.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Συμβόλαιο. Η επεξεργασία στοιχείων ταυτότητας και συναλλακτικών δεδομένων είναι απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού μαζί σας. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να ανοίξουμε λογαριασμό ή να διεκπεραιώσουμε πληρωμές.

Νομική υποχρέωση. Η επαλήθευση ταυτότητας, η διατήρηση συναλλακτικών αρχείων και η αναφορά ύποπτων συναλλαγών βασίζονται σε υποχρεώσεις που επιβάλλει η νομοθεσία κατά του ξεπλύματος χρήματος. Δεν μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτές.

Σύμφωνο συμφέρον. Η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η ανάλυση στατιστικών χρήσης για βελτιώσεις στηρίζονται στο νόμιμο συμφέρον μας ως φορέα παροχής υπηρεσιών παιχνιδιού.

Συγκατάθεση. Για email και SMS μάρκετινγκ, cookies στόχευσης και κοινοποίηση προτιμήσεων σε συνεργάτες προβολής απαιτείται η δική σας ρητή συγκατάθεση, την οποία αποσύρετε ελεύθερα.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Μετά το πέρας της περιόδου διατήρησης τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά.

Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε κατηγορίες παραληπτών που χρειάζονται για τη λειτουργία της πλατφόρμας, πάντα στο ελάχιστο απαραίτητο επίπεδο.

Κατηγορίες παραληπτών: πάροχοι πληρωμών (επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων), πάροχοι επαλήθευσης KYC/AML, ρυθμιστικές αρχές κατόπιν αιτήματος, πάροχοι αναλύσεων και φιλοξενίας, παρόχοι ζωντανού καζίνο και λογισμικού παιχνιδιών (Evolution, Pragmatic Live) με ψευδωνυμοποιημένα στοιχεία.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR έχετε επτά δικαιώματα απέναντί μας. Τα ασκείτε μέσω [email protected] ή του live chat 24/7 και απαντούμε εντός 30 ημερών.

Έχετε επίσης δικαίωμα να καταθέσετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας, όπως η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στην Ελλάδα. Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων μας είναι διαθέσιμος στο [email protected].

• Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε για εσάς.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίθεση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε νόμιμο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.
• Δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή.

Cookies και ασφάλεια

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies λειτουργίας, ασφάλειας, ανάλυσης και, με συγκατάθεση, cookies μάρκετινγκ. Πλήρης κατάσταση, διάρκεια και τρόποι διαχείρισης βρίσκονται στην ξεχωριστή σελίδα Cookies της πλατφόρμας μας.

Μέτρα ασφαλείας

Κρυπτογραφούμε όλα τα δεδομένα σε μεταφορά με TLS και τα ευαίσθητα έγγραφα KYC σε αποθηκευμένα συστήματα με περιορισμένη πρόσβαση. Η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με καταγραφή κάθε πρόσβασης.

Σε περίπτεια διαρροής δεδομένων που ενδέχεται να θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε και θα ενημερώσουμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως ορίζει ο GDPR.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε διαγράφετε τα έγγραφα KYC μου;

Τα έγγραφα επαλήθευσης διατηρούνται 5 έτη από την τελευταία σας συναλλαγή και μετά διαγράφονται οριστικά, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις κατά του ξεπλύματος χρήματος.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ;

Πατήστε τον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε email μας ή αλλάξτε τις ρυθμίσεις στις προτιμήσεις του λογαριασμού σας. Η διαγραφή ισχύει άμεσα.

Πουλώστε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε πάροχους πληρωμών, επαλήθευσης και σε ρυθμιστικές αρχές όταν απαιτείται, πάντα στο ελάχιστο απαραίτητο επίπεδο.